​双辽公司:开展3.15国际消费者权益日用电宣传活动

3月15日,在第43个“国际消费者权益日”,国网双辽市供电公司围绕“共筑满意消费”主题,开展了宣传活动,切实维护消费者合法权益,提升供电服务品质

活动中,国网双辽市供电公司工作人员通过发放《业扩报装流程》、《电费电价标准》、《网上国网APP》、《安全用电常识》、《节约用电常识》等宣传资料、现场提供咨询服务等方式向群众宣传了如何使用微信生活缴费,耐心解答群众用电的疑难问题,讲解相关电力法规和安全用电常识,同时,对如何进一步提高供电服务水平,广泛征求客户对供电服务的意见和建议。不断加深广大用电客户对用电业务、“网上国网”APP的了解,使更多客户充分认识到了安全节约用电的重要性及线上缴费的方便、快捷,保障了消费者合法用电权益,营造了优质和谐的电力服务环境。据统计,本次活动共计发放宣传资料1750余份,现场解答和讲解客户提出的常见用电问题45余件。

 下一步,国网双辽市供电公司将以此次活动为契机,持续优化服务流程,提升供电可靠性,强化客户服务意识,以实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨,助力营造安全、和谐、稳定的供电环境。(刘晓强)