​农业银行江苏昆山分行:守护布包里的“时光存款”

近日,客户杨女士抱着一个破旧的布包匆匆来到农行苏州昆山城北支行,打开一看,里面层层包裹的纸币已结成块状,边缘泛着岁月的黄褐色。“这是老人藏在老宅三十多年的血汗钱。”她红着眼眶诉说,钱放在铁筒时间太久,加上潮湿的江南雨季让纸币早已霉变粘连。

为最大程度地减少客户损失,网点内勤行长立即启动残损币应急通道,排除万难,派出3名工作人员,粘贴、整理,并通过视频监控系统,邀请苏州金库经验丰富的专家周老师,远程指导精准处理残破币,采用”文物修复式”操作:用软毛刷轻扫霉斑,以镊子逐层分离脆如蝉翼的纸页,在专业紫光灯下比对防伪水印。工作人员化身”纸币医生”,历时2个多小时完成120张纸币的“显微手术”,最终让这些纸币重获新生,为客户兑换了2730元。

“真没想到这些‘纸片片’还能换回2730元!”杨女士捧着兑换凭证的手微微颤抖,连声感激。。窗外春雨绵绵,营业大厅的便民服务区飘着茶水暖香,墙上”人民币服务无小事”的标语在防伪灯下泛着微光。这份跨越时光的守护,正是金融温度最生动的诠释。(李丹青)