​用心服务 “电”亮乡村致富路

“在‘蒙速办’客户端上提交申请后,立马就能解决用电问题。供电师傅们还帮我把场内的线路、真空开关、插座、电机都仔细检查一遍,家乡的供电服务让我的幸福感瞬间增强。”近日,在乌兰察布市察哈尔右翼前旗玫瑰营宝和养殖场内,因为有了充足的电力和优质的服务保障生产,该厂负责人李女士对内蒙古电力集团察哈尔供电公司玫瑰营供电所工作人员称赞道。

据悉,李女士夫妻一直在外务工,今年春节过后,考虑到方便照顾上学的孩子和年迈的老人,她兴起了在家乡创业的念头,将村上两排瓦房装饰翻新作为场地,留在家乡就业。一切准备就绪,李女士拨通了玫瑰营供电所台区经理的电话,咨询三相电表开户事宜。台区经理乔森第一时间赶往现场查勘,收集资料,登记用电设备,协商确定供电方案,并通过“蒙速办”客户端提交申请。第二天上午,该所外勤班两名员工与台区经理按照约定时间来到现场,完成装表接电工作。

“我们都是上有老、下有小的年纪,能够在照顾家人的同时,还有收入来源,是一件大好事,预祝您生意兴隆,以后有什么需要,尽管联系我们。”玫瑰营供电所上门服务的工作人员说道。

近年来,乌兰察布市村镇民宿、餐饮服务、农业养殖场等如雨后春笋般出现,在传授先进技术、拉动当地经济增长、创造就业岗位等方面发挥了举足轻重的作用。该公司组织供电所员工,定期开展用电关怀上门服务,及时了解并解决返乡创业客户的实际困难,从安全、合理、节能的角度,为他们提供科学用电的建议,满足创业人员节约资金的要求,确保他们用上安全、科学、舒心电。利用宣传海报、便民服务卡、村级微信群、“蒙速办”客户端等载体,积极宣传24小时服务热线,全方位保障正常、可靠用电。同时加大电网改造建设力度,通过台区电力设施技术改造、变压器增容等方式,为农村产业发展预留足够的电能空间。

下阶段,该公司将继续保持高度的社会责任感,将服务人民美好生活需要作为出发点和落脚点,为乡村振兴、产业发展注入源源不断的活力,以更加优质的服务提升客户满意度和获得感。